【重要なお知らせ】ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」会員情報の流出および寄附受付一時停止について

更新日:2026年10月22日

株式会社トラストバンクが運営するふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」において、第三者による不正アクセスがあり、会員登録している寄附者の個人情報が外部に流出したことが確認されました。

これを受け、被害拡大の防止及び安全確保のため、10月19日(月曜日)から「ふるさとチョイス」及び関連サービスでの寄附受付が一時停止されています。

現在、株式会社トラストバンクにおいて、原因及び影響範囲の調査が行われています。

サービスの再開時期は未定です。

不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ(株式会社トラストバンク公表資料)

 

最新情報は以下のページからご確認ください。

ふるさとチョイス公式サイト

株式会社トラストバンク公式サイト

不審な連絡にご注意ください

個人情報の流出に伴う二次被害を防ぐため、以下の点にご注意ください。

  • 「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、他のサービスのパスワードを変更してください。
  • 「ふるさとチョイス」や関係機関を名乗る不審なメールSMS、電話、郵便物にご注意ください。
  • 身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いします。

停止中のサービス

  • ふるさとチョイスサイト
  • ふるさとチョイスGCFサイト
  • ふるさとチョイス災害支援サイト
  • 企業版ふるさとチョイスサイト
  • ふるさとチョイスアプリ
  • チョイスPayアプリ
  • ふるさとチョイスCMS
  • ふるさとチョイスCMS API
  • チョイスPayCMS
  • パートナーサイト(KABU&ふるさと納税、ふるラボ、まいふる、Vふるさと納税、JRE MALLふるさと納税)

※上記以外のポータルサイトを利用したふるさと納税は、通常どおり受け付けています。

本件に関するお問い合わせ窓口(寄附者様)

株式会社トラストバンク
E-mail:toiawase@trustbank.co.jp

この記事に関するお問い合わせ先

産業観光部 商工観光プロモーション課
奈良県葛城市柿本166番地
電話番号:0745-44-5111
ファクス番号:0745-44-5008

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